960 anmälda mäklare på 11 månader

Om en köpare, eller säljare, är missnöjd med det arbete som en mäklare har genomfört bör första steget vara att kontakta mäklaren för att hitta en lösning. Om det inte lyckas kan mäklaren anmälas till Fastighetsmäklarinspektionen (FMI). Det är en statlig myndigheten vars uppdrag är ”registrering och tillsyn av fastighetsmäklare och fastighetsmäklarföretag”. Bland annat sker kontroller att mäklarna följer god fastighetsmäklarsed. Om myndigheten granskar ett ärende, och fel upptäcks, kan de utdela disciplinära åtgärder. 

Den hårdaste disciplinära åtgärden är återkallelse av mäklarlicensen vilket innebär att arbetet inte längre kan utföras av den mäklaren. I en sammanställning av DN anges att återkallelse skett vid 24 tillfällen under 2025. Däremot berodde det inte främst på grova fel mot säljare eller köpare utan i de flesta fall berodde det på att mäklaren inte betalat årsavgiften eller varit skuldsatt. 

Svag ökning av anmälningar

Under årets elva första månader kom det in 960 anmälningar till Fastighetsmäklarinspektionen. Av dessa var de flesta (206) ärenden inom kategorin ”Marknadsföring – övrigt” Därefter kom kategorierna Budgivning (151), Marknadsföring – lockpriser (148) och Mäklarens bristande kommunikation (145). I genomsnitt har det kommit in 87 anmälningar per månad och fortsätter det i samma takt under december kommer det landa på totalt 1047 anmälningar i år. 

I jämförelse mot samma period 2024 har det skett en liten ökning. Mellan januari och november 2024 kom det in 918 anmälningar och för hela året var siffran 977. 

Även om det skett en viss ökning i år är det långt ifrån antalet anmälningar som kom in under 2021 då bostadsmarknaden var som ”hetast”. Under det året anmäldes 1841 mäklare. 

20 – 25 % får påföljd

Statistik från Fastighetsmäklarinspektionen visar att cirka 20 – 25 % av anmälningar resulterar i en påföljd för mäklaren. År 2022 var det 20,8 %, året efter 25,6 % och för 2024 var det 22%. För år 2025 är andelen som fått påföljd än så länge på 17%. Även gällande denna statistik står 2021 ut från övrig statistik. Detta genom att enbart knappt 10 % av de anmälda mäklarna då fick en påföljd. 

Kritik från Riksrevisionen

Att Fastighetsmäklarinspektionen genomför en korrekt och effektiv granskning av anmälda mäklare har kontrollerats av Riksrevisionen vilka kom med en rapport i mitten av december. Deras slutsats är att FMI ”arbetar effektivt med att genomföra sin tillsyn” men att det även finns ”brister som påverkar konsumentskyddet vid bostadsaffärer”. 

Delvis handlar kritiken om att FMI sällan startar en tillsyn mot mäklare där allvarligare och svåra utredningar förväntas behöva ske. Till DN säger Erik Trollius, Riksrevisionens utredare, att FMI inte alltid utgår från och gynnar konsumenten. 

 Det finns en risk att man inte alltid styr tillsynen mot de delar där den gör störst nytta för konsumenterna

Camilla Rosenberg, myndighetschef på FMI, svarar på kritiken och anger att de redan inlett åtgärder och att de kommer fortsätta det arbetet utifrån revisionens slutsatser.